Un faux compte Facebook avec vos photos qui contacte vos amis. Un crédit à la consommation ouvert à votre nom. Une ligne téléphonique que vous n’avez jamais demandée. L’usurpation d’identité prend des formes très différentes, mais la marche à suivre reste la même : agir vite et garder des traces.
Les signes d’une usurpation
- Des proches vous signalent un faux profil à votre nom.
- Vous recevez des courriers pour des contrats, crédits ou abonnements que vous n’avez pas souscrits.
- Un organisme de recouvrement vous réclame une dette inconnue.
- Votre banque refuse un crédit à cause d’incidents que vous ne connaissez pas.
Que faire, selon la situation
| Situation | À faire |
|---|---|
| Faux profil sur un réseau social | Signalez-le comme « se fait passer pour moi » depuis le profil. Demandez à vos proches de le signaler aussi. |
| Votre pièce d’identité a été volée ou copiée | Déclarez la perte ou le vol, et demandez son renouvellement. En France, signalez-le aussi à votre banque. |
| Contrat ou crédit ouvert à votre nom | Contestez par écrit auprès de l’organisme, avec votre plainte en pièce jointe. |
| Au Canada : crédit frauduleux | Demandez une alerte à la fraude auprès d’Equifax et de TransUnion, et vérifiez votre dossier de crédit. |
Les démarches communes
- Rassemblez les preuves : captures du faux profil, courriers reçus, dates.
- Portez plainte pour usurpation d’identité : c’est le document que tous les organismes vous demanderont. Voir où porter plainte selon votre pays.
- Sécurisez vos comptes : mots de passe uniques et double authentification.
- Surveillez vos comptes bancaires et votre courrier pendant plusieurs mois.
Limiter les risques au quotidien
- N’envoyez jamais une copie de votre pièce d’identité à un inconnu, même pour une location ou une vente. Si vous devez le faire, ajoutez un filigrane : « Copie pour [destinataire] uniquement, le [date] ». En France, l’application officielle France Identité permet aussi de générer une attestation sécurisée.
- Limitez ce que vous publiez : date de naissance, adresse, nom de jeune fille, photos de documents.
- Déchirez les courriers contenant vos informations avant de les jeter.