Le scénario est presque toujours le même : un « ami » vous écrit qu’il vous a envoyé un code à 6 chiffres par erreur et vous demande de le lui renvoyer. Vous le faites. Quelques minutes plus tard, WhatsApp vous déconnecte. Ce code, c’était celui qui permet d’installer votre compte WhatsApp sur un autre téléphone.
À faire tout de suite
- Ouvrez WhatsApp et réenregistrez votre numéro de téléphone.
- Saisissez le code à 6 chiffres reçu par SMS : cela déconnecte le pirate.
- Prévenez vos contacts par un autre moyen (SMS, appel).
Récupérer votre compte
WhatsApp ne fonctionne que sur un seul téléphone principal à la fois. En vous reconnectant avec votre numéro, vous éjectez automatiquement l’autre appareil.
- Ouvrez WhatsApp sur votre téléphone. Si vous êtes déconnecté, l’application vous propose de vérifier votre numéro.
- Entrez votre numéro et attendez le SMS avec le code à 6 chiffres.
- Saisissez ce code. Le pirate est déconnecté.
Si WhatsApp demande un code PIN à 6 chiffres
Le pirate a peut-être activé la vérification en deux étapes avec son propre code. Vous ne le connaissez pas : il faut attendre la période de blocage indiquée par WhatsApp (souvent 7 jours) avant de pouvoir vous reconnecter sans ce code. Pendant ce délai, le pirate ne peut généralement plus utiliser votre compte non plus, car votre réenregistrement l’a déconnecté.
Prévenir vos contacts
Le pirate utilise souvent votre compte pour demander de l’argent à vos proches ou pour leur réclamer leur propre code. Envoyez-leur un message par SMS ou appelez les plus proches :
« Mon WhatsApp a été piraté. Si vous recevez une demande d’argent ou de code de ma part, ignorez-la. »
Éviter que ça recommence
- Activez la vérification en deux étapes dans les réglages de WhatsApp (Compte, puis Vérification en deux étapes). Choisissez un code PIN que vous seul connaissez.
- Ne transmettez jamais un code reçu par SMS, même à un proche. Personne n’en a besoin.
- Protégez votre messagerie vocale avec un code personnel : certains pirates demandent l’envoi du code par appel vocal et l’écoutent sur votre répondeur.
Cette arnaque est souvent liée à l’arnaque « Bonjour maman », qui utilise des comptes piratés pour demander de l’argent.